よくある質問

  2. よくある質問

プロジェクト・コミュニケーションツール「ジョブリク」に関するよくある質問と回答をまとめました

サービスに関して

ジョブリクって何ですか？
ジョブリクはジョブの進捗を共有できるプロジェクト管理ツールです。
指示書や確認作業などのフローを作成して進捗状況をオンライン上で簡単に把握できます。
スマホやタブレットでも使えますか？
iOS、Andoroid用のレスポンシブデザインに対応しているのでスマホやタブレットでもご利用できます。

契約に関して

プランの変更はできますか？
可能です。ただし容量等が移行先プランの上限を超える場合は変更できません。下位プランに変更する場合、新プランの料金適用は次の利用期間からとなります。
プランを変更してもデータは引き継がれますか？
データはそのまま引き継がれます。
契約を更新するにはどうすればよいですか？
解約のご申請を頂かない限り自動で更新されます。
クレジット決済はできますか？
現在お支払方法は銀行振込でお願いしております。
試用期間はありますか？
1か月間無料でご試用頂けます。ただし、試用期間中は制限がかかる場合がございますのであらかじめご了承ください。
利用開始までの流れは？
まずはお問い合わせフォームから会員登録の申請を行ってください。
会員登録フォーム
解約方法を教えてください
解約をご希望の方は設定画面より解約申請を行ってください。ご利用期間終了後はお客様のデータにはアクセス出来なくなりますので、あらかじめご了承の上、解約のご申請をお願いいたします。
なお解約申請の手続きを行えるのははアカウント管理者のみとなりますのでご注意ください。

アカウントに関して

アカウントのパスワードを変更したい
ログイン後、プロフィール編集よりパスワードを変更できます。
ジョブリクにログインできません
メールアドレス・パスワードが正しく入力されているか確認してください。大文字・小文字、全角・半角など正しく入力してください。
キーボードの[NumLock][CapsLock]がオンになっている場合もあるのでご注意ください。
パスワードを忘れた場合はパスワードを再発行してください。
正しく入力しているのにログイン出来ない場合はクッキーが有効になっているかをご確認ください。
FacebookやGoogleアカウントでログインできますか？
Facebookなどの外部サービスアカウントでのログインは提供していません。ジョブリクをご利用頂くには登録したメールアドレスとパスワードをご入力していただく必要があります。
アカウントを削除してしまいました。再登録はできますか？
再登録は可能ですが、削除したアカウントのデータにアクセスすることはできなくなります。

ジョブリクの機能に関して

基本的な使い方を教えてください
まずはプロジェクトを作成します。
次にプロジェクトに参加するメンバーを追加します。プロジェクトメンバーは自分一人でも大丈夫です。
次にプロジェクトに必要なジョブを作成します。ジョブ作成時にはシンプルモードとプロフェッショナルモードが選択できます。
シンプルモードでは選択した担当者が作業を行い、自分の判断でジョブを完了します。
プロフェッショナルモードでは担当者と承認者を分けることができます。また複数の工程にわけてフローを設定します。
ジョブの登録時に決めた成果物の提出と承認を持ってジョブが完了します。
ジョブとは別にこれは自分のメモを登録できます。
プロジェクト内での連絡事項はBoard(掲示板)に書き込めます。ドローツールで作成した画像やファイルの添付もできるのでぜひご利用ください。
くわしくはジョブリクの使い方をお読みください。
不要なデータを削除出来ますか？
データの削除は出来ません。
アップロードできるファイルの上限は？
ファイルサイズは8MBまでとなっております。今後変更される可能性があります。
プロジェクトの統合はできますか？
出来ません。
ジョブやメモを他のプロジェクトに移行できますか？
出来ません。
プロジェクトを終了したい
プロジェクト内のすべてのジョブが完了している状態でプロジェクト管理者が終了操作を行えます。
終了したプロジェクトは終了プロジェクトの一覧からご確認頂けます。
また終了したプロジェクトの再開も可能です。
他の管理ツールからジョブリクへデータを移行できますか？
データ移行については移行ツールをご用意しておりません。
機能の追加や要望があります。
お問い合わせページよりお気軽にご連絡ください。
機能リクエストとして承り、導入について検討させていただきます。
なお、機能リクエストについてはご返信致しませんのであらかじめご了承ください。

サポートについて

操作方法について電話で質問できますか？
現在、お電話でのお問い合わせはお受けしておりません。
お問い合わせフォームよりご連絡ください。
領収書・請求書の発行は可能ですか？
未定です。